Alcance y objeto del documento

• Responsable del tratamiento: Efbet . Contacto privacidad: [email protected].
• Datos personales que se pueden recopilar:
  • Identificación y verificación: nombre, documento de identidad, fecha de nacimiento, nacionalidad, datos del Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ).
  • Contacto: correo electrónico, teléfono, direcciones.
  • Cuenta y actividad: nombre de usuario, preferencias, historial de juego, límites y autoexclusiones.
  • Transacciones: métodos de pago, depósitos, retiradas, información facilitada a proveedores de pago.
  • Datos técnicos: IP, identificadores de dispositivo, registros de acceso, cookies y tecnologías similares.
• Finalidades principales: crear y gestionar la cuenta, ofrecer servicios, cumplir obligaciones legales y prevenir fraude.

Medidas técnicas y organizativas:

• Cifrado en tránsito (TLS) y en reposo cuando corresponde.
• Control de accesos, gestión de identidades y registro de eventos.
• Evaluaciones de impacto, pruebas de seguridad y planes de respuesta a incidentes.
• Prácticas alineadas con estándares reconocidos (p. ej., ISO/IEC 27001) y requisitos de PCI DSS para pagos.

Derechos de los usuarios (RGPD y LOPDGDD): acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento. Cumplimiento de la normativa de España: RGPD (UE) 2016/679, LOPDGDD 3/2018, Ley 13/2011 del Juego, normas de la DGOJ y LSSI-CE en materia de comunicaciones y cookies.

El tratamiento se realiza de forma lícita, leal y transparente para las siguientes finalidades:

• Prestación de servicios y gestión de cuenta: alta, acceso seguro, verificación de identidad, atención al cliente. Base: ejecución del contrato.
• Operaciones y pagos: depósitos, retiradas, prevención de fraude y abuso. Base: contrato e interés legítimo.
• Cumplimiento normativo: prevención del blanqueo (Ley 10/2010), juego responsable (consultas RGIAJ), obligaciones fiscales y regulatorias. Base: obligación legal.
• Mejora del servicio: análisis de uso, calidad, seguridad y desarrollos. Base: interés legítimo equilibrado.
• Personalización no esencial y comunicaciones comerciales: ofertas, recordatorios y boletines. Base: consentimiento, revocable en cualquier momento.
• Analítica y estadísticas: medición agregada y anonimización cuando sea posible. Base: interés legítimo o consentimiento según el tipo de dato y cookie.

• Cómo ejercer derechos: enviar solicitud a [email protected] indicando el derecho que se quiere ejercer y un medio para verificar identidad.
• Rectificación: se puede corregir información desde el perfil o por solicitud escrita.
• Supresión: se eliminarán o bloquearán datos cuando ya no sean necesarios; si existe obligación legal de conservarlos, se restringirá su tratamiento.
• Portabilidad y limitación: entrega en formato estructurado y suspensión de tratamientos cuando proceda.
• Reclamaciones: ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Al usar el sitio, el usuario consiente la realización de comprobaciones de seguridad, verificación de identidad y la tramitación de datos de pago por proveedores autorizados, conforme a esta política y a la ley aplicable.

• El servicio se dirige únicamente a mayores de 18 años, conforme a la normativa de juego en España.
• No es posible verificar la edad sin documentos válidos aportados por el usuario o por las consultas reglamentarias.
• Si un padre, madre o tutor comunica que un menor ha proporcionado información personal, se procederá a la cancelación de la cuenta y a la supresión o bloqueo de los datos, según lo permita la ley.

Los datos personales pueden tratarse en otros países donde operen proveedores o socios tecnológicos. Se aplican salvaguardias del RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, y se exigen obligaciones de confidencialidad y seguridad a todos los receptores. El uso del sitio implica consentimiento para estas transferencias, sin perjuicio de las garantías exigidas por la normativa europea y de España.

Este aviso puede concretar el alcance de determinadas reglas y su aplicación a los servicios ofrecidos. Resulta aplicable cuando el usuario acepta la política mediante firma, aceptación expresa en el sitio o adhesión durante el registro. Nada de lo aquí indicado limita los derechos reconocidos por la ley ni las obligaciones del responsable. En caso de conflicto, prevalece la normativa aplicable.

Las cookies son pequeños archivos que almacenan información en el navegador para recordar preferencias y mejorar la experiencia en sitios web. Se emplean para:

• Estadísticas de uso y medición de audiencia.
• Análisis de comportamiento para detectar incidencias y optimizar servicios.
• Personalización de contenido y funciones en línea no esenciales.
• Mejora continua de seguridad y rendimiento.

Plazo de conservación: hasta 1 año, salvo indicación diferente en el panel de configuración. El usuario puede gestionar su consentimiento en el configurador de cookies y en el navegador. Las cookies técnicas son necesarias para el funcionamiento básico del sitio.

El uso del sitio implica la aceptación íntegra de esta política de privacidad por parte del usuario. La versión publicada en cada momento es la que resulta aplicable. Se podrán introducir ajustes para reflejar cambios legales o funcionales, informando cuando corresponda.

Los datos personales pueden compartirse con terceros en los siguientes supuestos:

• Exigencia legal, procedimientos administrativos o judiciales, reclamaciones y auditorías.
• Prestación de servicios: alojamiento, soporte, pagos, verificación de identidad, prevención de fraude, analítica y comunicaciones.
• Ejecución de acuerdos contractuales o defensa de intereses legítimos, ponderados conforme al RGPD.

Las categorías y finalidades de los destinatarios se detallan en el sitio o se facilitarán previa solicitud. Al proporcionar información necesaria para una transacción o un registro, el usuario consiente estas comunicaciones conforme a la ley y a esta política.

El sitio puede contener enlaces a otros sitios web que aplican sus propias políticas de privacidad. No se asume responsabilidad por el uso de datos en páginas externas ni por su seguridad. Se recomienda revisar las condiciones y los avisos de privacidad de cada destino antes de facilitar información personal.