Правила за ползване на Efbet в България

Като създадете акаунт и ползвате услугите, вие приемате настоящите общи условия, правилата за залагане и политиките за поверителност и сигурност. Препоръчваме да прочетете внимателно този документ преди регистрация и всяка нова игра.

1. Статус на условията и промени

• Условията са правно обвързващи от момента на първия достъп и/или регистрация.
• Efbet може да изменя условията при законови или оперативни промени. Известия се публикуват на сайта, а продължаването на ползването означава приемане на актуализациите.

2. Изисквания към потребителите и допустимост

• Минимална възраст: 18 години. Залози от непълнолетни са забранени.
• Допустимостта може да зависи от вашето местоположение и приложимото право. Ползването следва да е разрешено от българските регулации.
• Един акаунт на човек. Регистрационните данни трябва да са верни, пълни и актуални.
• Не се допускат лица в национален регистър за самоизключване или с ограничено право на участие.

3. Правила за правилно използване

• Забранени са: автоматизирани инструменти, манипулиране на коефициенти, измами, колузия, множествени акаунти, споделяне на идентичности.
• Забранено е съдържание, нарушаващо права на трети лица или закона.
• Платформата може да изисква повторна идентификация при съмнение за нарушение.

4. Интелектуална собственост и съдържание

• Всички марки, логотипи, софтуер, данни за събития и коефициенти са защитени. Забранени са копиране, преработка и разпространение без писмено съгласие.
• Потребителският достъп е ограничен до лични, нетърговски цели.

5. Ограничаване на отговорността

• Услугите се предоставят според наличността и оперативните възможности.
• Не се носи отговорност за прекъсвания, закъснения, грешки в данни от външни доставчици, интернет проблеми или форсмажор.
• При доказана вина максималната отговорност се ограничава до стойността на засегнатия залог или съответната транзакция.

6. Спиране и закриване на акаунт

• Акаунти могат да бъдат ограничени или закрити при нарушение на условията, изискванията за KYC/AML, регулаторни задължения или по искане на компетентни органи.

7. Приложимо право и спорове

• Прилага се българското право. Споровете се решават първо чрез отдел „Поддръжка“. При неуспех може да се сезират компетентните органи съгласно действащите процедури или компетентният съд.

Този раздел описва общите правила за залагане, приемане на залози и уреждане на печалби и загуби. Целта е да осигури правна яснота за всяко събитие и всяка игра.

1. Допустимост за поставяне на залози

• Активен и верифициран акаунт, навършени 18 години и наличност по сметката.
• Залози не се приемат от самоизключени лица или от територии, където участието не е позволено.

2. Приемане на залог

• Залог се счита за приет, когато получите потвърждение в талона за залог.
• При промяна на коефициенти преди потвърждение ще видите новите стойности в талона.
• При очевидна грешка в коефициенти или пазар платформа може да анулира или коригира залога.

3. Минимални и максимални суми

• Минималните и максималните суми за залог и печалба зависят от спорт, пазар и момент. Валидните лимити се показват в талона преди потвърждение.

4. Уреждане на залози

• Печалбата се изчислява като заложената сума, умножена по потвърдения коефициент, съгласно правилата за конкретния пазар.
• Официалният резултат е този, обявен от организатора на събитието. Последващи корекции на резултати обичайно не се отчитат, освен ако правилата на пазара предвиждат друго.
• Частично уредени пазари и функции като кеш-аут се прилагат според видимите условия към момента на използване.

5. Ограничения и специални случаи

• Възможни са ограничения на броя комбинации, пазарите в акумулаторни залози или максималната обща печалба.
• Подозрителни модели на залагане, наредени залози от свързани акаунти или информация с вътрешен характер могат да доведат до анулиране и блокиране на акаунт.

6. Анулиране и отказ

• След приемане от системата залог не може да се отменя по искане на клиента.
• При отменено събитие залозите се уреждат според правилата за конкретния пазар (напр. връщане на сумата при недовършено събитие).
• Бонус залози и залози с безплатни кредити се подчиняват на специфични условия за бонуси, включително оборот и забранени пазари.

Този раздел урежда общите правила за финансиране на акаунта и теглене на средства. Efbet прилага процедури за сигурност и правни изисквания при всички операции.

1. Основни правила

• Валутата по сметката е български лев (BGN), освен ако не е посочено друго в профила.
• Приемат се само плащания от платежни инструменти на ваше име. Плащания от трети лица са забранени.
• Платформата може да изиска допълнителна проверка преди обработка на теглене.

2. Методи, лимити и такси

• Наличните методи за депозит и теглене, както и лимитите и възможни такси, са видими в секцията Плащания на вашия акаунт.
• Минималните и максималните суми варират по метод и могат да бъдат актуализирани при оперативна необходимост.

3. Срокове за обработка

• Депозитите обикновено се кредитират незабавно, но са възможни забавяния по причини, независещи от платформата.
• Тегленията се обработват след задължителни проверки и могат да отнемат време според избрания метод и изискванията за KYC/AML.

4. KYC и AML изисквания

• Преди теглене може да се изискат: документ за самоличност, доказателство за адрес, доказателство за собственост на платежния метод и при нужда източник на средства.
• Непредоставяне на изисканите документи води до отказ или забавяне на операцията.

5. Ограничения и анулиране на операции

• Платформата може да откаже, задържи или върне транзакции при съмнение за измама, пране на пари, чарджбек риск или нарушени бонус правила.
• Средства, депозирани, но неизползвани за залагане, могат да бъдат върнати по преценка на оператора по същия метод, когато това е възможно.

6. Бонус средства

• Бонуси и безплатни залози са отделени от реалните средства и се уреждат по публикуваните правила за бонуси, включително изисквания за оборот и забранени пазари.

Отговорната игра е основен принцип на услугите. Предоставят се инструменти за контрол на поведението при залагане и предпазване от свръхрисково използване.

1. Инструменти за контрол

• Дневни, седмични и месечни лимити за депозит, загуба и залози.
• Напомняния за време на сесия и временни паузи (cool-off) за определени периоди.
• Самооценка на риска чрез въпросник и препоръки въз основа на резултатите.

2. Самоизключване

• Можете да активирате самоизключване от акаунта за избран срок или безсрочно. По време на самоизключване не се допускат залози или бонуси.
• Националният регистър за самоизключени лица към компетентния орган в България осигурява по-широка защита на ниво държава. Информация за вписване се предоставя от поддръжката.

3. Защита на непълнолетни

• Залозите от лица под 18 години са забранени. Родителите могат да използват софтуер за родителски контрол и да ограничават достъпа до сайтове за залагане.

4. Подкрепа и ресурси

• При признаци на проблемно залагане потърсете специализирана помощ от лицензирани психологически услуги или групи за взаимопомощ.
• Поддръжката може да окаже съдействие с насоки и връзки към организации за помощ.

Efbet прилага мерките по Закона за мерките срещу изпирането на пари и свързаните подзаконови актове, както и изискванията за финансова сигурност.

1. Правни задължения

• Идентификация и проверка на клиента (KYC) преди предоставяне на услуги и при настъпили рискови събития.
• Наблюдение на транзакции и докладване на съмнителна активност на компетентните органи.

2. Процедури за проверка

• Събиране и потвърждаване на данни: лични документи, адрес, собственост на платежни средства.
• При повишен риск може да се изиска информация за източник на средства и/или богатство.

3. Мониторинг и откриване на съмнителни операции

• Автоматизирани и ръчни контроли за необичайни модели на депозити, тегления и залози.
• Блокиране на операции, когато има индикации за заобикаляне на лимити, структуриране или използване на трети лица.

4. Последици при нарушения

• Временно ограничаване на акаунт, замразяване на средства, отказ на транзакции или закриване на акаунта.
• Съхранение на записи и предоставяне на информация на компетентните органи, когато е необходимо по закон.

5. Съхранение на данни

• Данните и записите за AML се пазят най-малко 5 години или за по-дълъг срок, когато това се изисква от закона.

Тази политика описва какви лични данни се събират, как се използват и какви права имате по GDPR и българското законодателство за защита на данните.

1. Категории данни

• Идентификационни данни: име, ЕГН/личен номер, документ за самоличност, дата на раждане.
• Контакт и акаунт: адрес, имейл, телефон, настройки и история на залагане.
• Платежни данни: ограничена информация за методи на плащане и транзакции.
• Технически данни: IP адрес, данни за устройство, бисквитки и логове.

2. Цели и правни основания

• Предоставяне на услуги по залагане и поддръжка на акаунта (договор).
• Спазване на правни задължения, включително KYC/AML (правно задължение).
• Сигурност, предотвратяване на измами и подобряване на услуги (законен интерес).
• Маркетинг комуникации при изрично съгласие, което може да бъде оттеглено по всяко време.

3. Споделяне и трансфери

• Получатели: платежни процесори, доставчици на ИТ услуги, одитори и регулатори, когато това е правно необходимо.
• Трансфери извън ЕС се извършват при наличие на адекватни гаранции, като стандартни договорни клаузи.

4. Вашите права

• Достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, възражение и преносимост на данни.
• Право да оттеглите съгласие и да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни.

5. Съхранение и сигурност

• Данните се съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо за целите, и съгласно законовите срокове за AML и счетоводство.
• За заявки и упражняване на права използвайте наличните канали за контакт в акаунта.

Платформата прилага технически и организационни мерки за защита на акаунти, данни и всички финансови операции.

1. Технически мерки

• Шифроване на трафика чрез TLS и защита на чувствителни данни на сървърно ниво.
• Хеширане на пароли, сегрегация на среди и контрол на достъпа на персонала по принципа на най-малката необходимост.
• Непрекъснат мониторинг, системи за откриване на аномалии и защита от DDoS.

2. Организационни мерки

• Политики за управление на инциденти и план за възстановяване при аварии.
• Одитни следи и периодични прегледи на сигурността.
• Принудителни лог-аути при неактивност и защита на сесиите.

3. Двустепенна автентикация и отговорности на потребителя

• Налични са опции за двустепенна автентикация за по-висока сигурност.
• Ваши задължения: пазете идентификационните данни, използвайте силна парола, актуализирайте софтуера на устройствата и уведомете поддръжката при подозрителна активност.

4. Известяване при инциденти

• При инцидент с данни ще бъдете уведомени при наличие на висок риск за вашите права и свободи, а регулаторът се уведомява в сроковете по GDPR.